Baliemedewerker | Mondzorg Dordrecht

Sta jij graag klaar voor anderen en houd je overzicht in een dynamische omgeving? Wij zoeken een representatieve baliemedewerker die gastvrijheid, structuur en professionaliteit moeiteloos combineert.

Wat ga je doen?

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten – telefonisch én aan de balie. Je zorgt voor een soepele planning, correcte administratie en een prettige ontvangst in de praktijk.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangen en te woord staan van patiënten en bezoekers

• Telefonisch en digitaal contact onderhouden met patiënten

• Verwerken van persoonsgegevens, medische informatie en verzekeringsgegevens

• Afspraken plannen en beheren in overleg met het team

• Eerste inschatting maken van pijnklachten en spoedsituaties (volgens protocol)

• Verwerken van recepten, verwijsbrieven en betalingsoverzichten

• Ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden

• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in het werkproces

Waarom deze rol belangrijk is

Als baliemedewerker ben jij de spil tussen patiënten en het zorgteam. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en structuur, en speelt een cruciale rol in de eerste indruk die onze praktijk achterlaat. Jouw werk zorgt ervoor dat onze zorgverleners zich kunnen focussen op de patiëntenzorg.

Over onze praktijk

Wij zijn een moderne tandartspraktijk in het centrum van Dordrecht, gericht op hoogwaardige en persoonlijke mondzorg. In een professioneel en hecht team werken wij samen aan een gezonde lach. Onze praktijk is goed georganiseerd, digitaal ondersteund en altijd in ontwikkeling.

• Afgeronde MBO-3 opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (liefst binnen een medische of tandheelkundige praktijk)

• Dienstverlenende houding en uitstekende communicatieve vaardigheden

• Zorgvuldigheid in het verwerken van vertrouwelijke gegevens

• Stressbestendig, punctueel en goed in het stellen van prioriteiten

Pré:

• Ervaring met tandheelkundige software (zoals Exquise of Simplex)

• Enige kennis van tandheelkunde en bijbehorende terminologie